中新网山西新闻1月24日电 题：吕梁方山夯实基层服务体系建设 做退役军人“贴心人”
“各镇服务站总体存在职责缺乏、工作流程图不够完整，图版更新不及时。”1月23日，山西吕梁方山县退役军人事务局负责人崔志刚一边走，一边和退役军人服务保障体系建设运行问题整改小组工作人员说，“基层服务站建设整改不能犯形式主义的老错误，问题整改小组要针对各镇共性和个性问题提出整改意见，尽快推进服务中心或者站功能提档升级。”
连日来，方山县退役军人服务保障体系建设运行问题整改小组，严格按照“四化”“五有”“七统一”要求，深入各镇实地考察调研，面对面地提出针对性的建议，进一步推动退役军人服务保障体系从“有”到“优”的转变，持续推进深化各镇退役军人服务站服务保障工作。
每到一个乡镇，问题整改小组工作人员都要抽查退役军人服务站的工作制度建设情况、个人档案、涉访维稳、走访慰问、帮扶援助等工作，以及专职人员申请、分发优待证等，并要求各镇对退役军人服务站人员配备“一专一兼”，尽快完善退役军人及其家属享受相关待遇资料存档，鼓励创建“明白卡”，让档案管理更加有序、服务更加高效。
问题整改小组还深入退役军人服务站依托各镇司法调解室等设立的信访接待室和老兵调解室，查看有无办事大厅、办事窗口，是否设立专门的退役军人服务窗口和席位，是否配备专职人员以及人员对于政策咨询、信访接待、走访慰问以及权益保障方面政策的熟悉程度。
崔志刚表示，各镇退役军人服务站不仅要加强提高服务水平的理论意识，更要明白服务站应当全面铺开服务退役军人功能。要致力于规范化、标准化推进退役军人基层服务体系建设，深入基层一线调查研究，力求摸准实情、吃透问题、找到对策，打通政策落地“最后一公里”。
乡镇退役军人服务站工作人员表示，将深刻反思意见建议和问题，规范基层服务站建设，强化服务意识，真正让退役老兵有“回家的感觉。(肖继旺)
