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本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）的要求编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个方面。本年度报告中所列数据统计期限从2021年1月1日到12月31日止。

一、总体情况

2021年，山西省退役军人事务厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九届五中、六中全会精神和习近平总书记关于退役军人工作重要论述，秉承为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务的方针，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，推进决策、执行、管理、服务、结果公开，以规范依申请公开流程，拓宽政策解读渠道，提升政务公开平台建设为抓手，全力推进政府信息公开工作，助力我省退役军人工作高质量发展。

（一）主动公开信息情况

坚持公开是常态，不公开为例外的原则，2021年，通过厅网站、微信公众号、政务微博等形式主动公开政府信息78篇，发布工作动态类信息663篇，政策类信息65篇，转发要闻信息1129篇，全面反映我省退役军人退役安置、就业创业、褒扬纪念、军休服务、拥军优抚等工作。

（二）依申请公开情况

2021年，山西省退役军人事务厅共收到依申请公开申请2项，均为自然人申请，均按时按规进行有效答复，未出现被提起行政复议、被提起行政诉讼等情况。

（三）政府信息管理情况

按照政务公开相关工作部署要求，进一步加强对政府信息公开工作的组织领导，调整完善政府信息公开领导小组，全面负责推进、指导、协调和监督政府信息公开工作。印发《山西省退役军人事务厅新闻宣传工作制度》，进一步加强政府信息公开平台管理，完善日常信息采编、审核和发布流程。

（四）平台建设情况

高标准完成政府网站替代改造工作，优化调整厅网站政府信息公开目录，对法定主动公开内容重新分类，方便群众分类检索查阅信息。全年各平台累计发布信息4080篇，总阅读量近1150万次。

（五）解读回应情况

在充分利用厅“一网两微”开辟解读专栏的基础上，创新政策解读方式，拓宽政策咨询服务渠道，开展送政策进军营、做客山西综合广播直播间、省级主流媒体转载刊发等形式为广大退役军人提供政策咨询服务，提高政策知晓度，扩大政策信息解读覆盖面。全年政策解读7篇，图解7篇，多样化解读比例达100%。厅长信箱全年共收到社会各界群众有效来信786封，办结786封，公开答复130封，办结率100%。

（六）监督保障情况

严格对照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，进一步规范政府信息公开工作，不断提升政府网站和政务新媒体信息发布、互动交流、办事服务等方面的建设和保障能力。加强对直属单位监督检查，定期组织对厅网站和政务新媒体全面自查，对发现的问题及时整改，确保各类平台安全平稳运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、行政复议和行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我厅政府信息公开工作取得了积极成效，但仍存在一些问题和不足。一是依法主动公开意识有待增强，对政府信息公开工作的重要性认识不足；二是政务公开平台和载体建设有待提高，政务公开渠道需进一步拓宽；三是政务公开工作人员专业能力水平有待提升。

改进措施：一是强化政府信息公开制度和机制落实。继续抓好公文公开源头属性认定制度、政府信息依申请公开规程、政府信息发布审批流程等政府信息公开配套制度的落实，促进政府信息公开规范化、常态化开展。二是加强政府信息公开平台和载体建设。进一步优化调整政府信息公开平台的栏目和功能，扩大政府信息公开渠道和范围，提升政府网站吸引力。加强新媒体在政务公开工作中的运用，持续扩大我省退役军人工作宣传力度。三是加强政府信息公开工作理论学习和业务培训。适应新常态、新思路，不断提升我厅政府信息公开工作整体水平，举办干部理论知识学习和业务技能培训，培联过硬的专业素养。

六、其他需要报告的事项

本年度报告电子版可从“山西省退役军人事务厅”网站（http://tyjrt.shanxi.gov.cn/）下载。