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阳泉市城区老兵的服务站:暖心服务送到“家门口”
  • 时间:2024-04-18   来源:阳泉市退役军人事务局

为切实做好80岁以上高龄老人补贴申请工作,让辖区老年人及时享受到国家的惠民政策。对于符合这些条件的退役老兵,阳泉市城区北大街街道后底沟社区退役军人服务站工作人员及时对辖区内老人进行信息梳理,为退役老兵提供一站式服务,让网格化服务更有“温度”。

广泛宣传

后底沟社区退役军人服务站,为保障政策得到全面的落实,确保不漏一人。服务站工作人员通过居民微信群、张贴通知、电话通知、发放宣传单等方式加大宣传力度,让退役老兵与监护人知晓高龄津贴的办理材料准备和时间要求等,努力让服务对象“最多跑一次”,营造了良好的宣传氛围。

高效便捷

在退役老兵高龄津贴申领过程中,后底沟社区退役军人服务站工作人员专人、专机,确保随时解答退役军人及家属有关政策法规、申请受理、确认签字等环节的具体问题。同时,针对缺少非主要材料的,做到“先录入,后补充”,并耐心告知补交材料清单,避免办事人员反复前来递交资料,影响办理效率。做到“一次办,一次结”

主动上门

后底沟社区退役军人服务站考虑到退役老兵们行动不便、子女不在身边、办理不便等实际困难,服务站工作人员通过“敲门入户”深入老兵家中开展上门服务。每到一家,都详细了解老人身体近况,耐心细致地进行高龄补贴申请信息采集填报及资格认证,实现了让服务站工作人员“多跑腿儿”,让老兵们“少跑路”,变被动受理为主动作为,贴心地解决了辖区居民所急、所需。

下一步,后底沟社区退役军人服务站将继续秉承公开、便民、热情、周到的服务宗旨,用心用情用力做好退役军人服务保障工作,不断增强退役军人的归属感、幸福感。