您提出的《关于提升退役军人志愿者服务质效的建议》收悉，经研究，现答复如下：
近年来，我厅高度重视退役军人志愿服务工作，积极采取措施，不断推动退役军人志愿服务事业发展。目前，已依托基层退役军人服务站点，组建了3605支以退役军人为主体的志愿服务队，广大退役军人积极投身志愿服务，在助力基层治理、服务群众、抢险救灾等方面发挥了重要作用，得到了社会各界的广泛认可。
针对您提出的建议，我们进行了认真研究，认为针对性和建设性都很强，对于进一步提升退役军人志愿者服务质效具有重要意义。下一步，我们将重点从以下几个方面开展工作：
一是加强组织领导，推动队伍建设规范化。按照退役军人部《关于做好退役军人志愿服务工作的通知》，进一步明确退役军人志愿服务的组织架构、职责分工和工作流程。依托各级退役军人服务中心（站），持续推进退役军人志愿服务队建设，拟注册成立省级退役军人志愿服务组织，纳入社会组织管理体系，加强指导和管理，规范队伍建设。
二是搭建交流平台，提高志愿者专业素养。制定退役军人志愿队伍培训计划，组织开展志愿服务理念、专业技能、应急救援等方面的培训，提升志愿者的服务意识和专业能力。例如，针对应急救援志愿服务，邀请专业的应急救援人员进行授课，开展实战演练，提高志愿者在应对突发事件时的处置能力。同时，鼓励志愿者参加各类职业技能培训和继续教育，不断提升自身综合素质。
三是丰富活动形式，推动志愿活动多元化。深入挖掘退役军人的特长和优势，结合社会需求，设计开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。充分发挥退役军人的优势，组织开展爱国主义教育义务宣讲活动；发挥专业技能优势，开展医疗、法律、科技等领域的志愿服务；发挥应急处突优势，参与抢险救灾、应急救援等工作。同时，加强与其他社会组织的合作，整合资源，共同开展志愿服务活动，拓展服务领域和覆盖面。
四是完善激励机制，提高志愿者积极性。在省委社会工作部指导下，探索建立健全退役军人志愿服务激励机制，对表现突出的志愿者和志愿服务队进行表彰奖励，通过颁发荣誉证书、奖章、奖金等方式，给予精神和物质奖励。同时，将志愿服务工作情况纳入退役军人服务保障体系建设评价体系。
五是加强宣传引导，营造良好氛围。加强对志愿服务先进典型的宣传报道，充分利用各类媒体平台，广泛宣传退役军人志愿服务的重要意义、活动成果和先进典型，及时总结推广好的经验做法，发挥示范引领作用，吸引更多的退役军人加入志愿服务队伍，激发退役军人参与志愿服务的热情，营造全社会关心支持退役军人志愿服务的良好氛围。
感谢您对退役军人工作的关心和支持，我们将认真落实上述措施，不断提升退役军人志愿者服务质效，为经济社会发展贡献退役军人力量。
山西省退役军人事务厅
2025年4月25日
